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大圣卡章程

2016-05-09 16:42

 为规范本公司支付业务服务行为,防范支付风险, 维护持卡人的合法权益,为了适应电子支付业务的发展,为社会各界提供全面优质的服务,特制定本章程。

      本章程对由「同曦集团」下属「南京同曦上友电子商务有限公司」发行同曦·大圣卡、同曦大圣·美健卡、同曦大圣·佛佑卡、同曦大圣·宝贝好运卡(以下简称大圣卡)所招募的所有会员均有约束力。会员包括大圣卡会员及特别招募的其它种类的会员。经签署改成:对应的《同曦·大圣卡申请表》、《同曦大圣·美健卡申请表》、《同曦大圣·佛佑卡申请表》、《同曦大圣·宝贝好运卡申请表》以下简称《大圣卡申请表》成为大圣卡会员,申请人即同意受本章程约束。

发卡机构、购买人、特约商户及相关业务代理人均须遵守本章程。

本章程涉及的部分名词遵从如下定义:

 「购买人」(也称「持卡人」)指使用货币资金购买大圣卡用于支付的个人。

 「特约商户」是指与发卡机构约定,接受大圣卡进行交易的单位。

 「有效身份证件」个人有效身份证件包括居民身份证件、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、外国公民护照等。

        

       1.大圣卡是由「同曦集团」下属「南京同曦上友电子商务有限公司」发行(以下简称发卡机构)的,可在发卡机构之外购买商品或服务的预付价值卡。

       2.大圣卡是面向个人或单位发行的一种 实名制 预付费型 一卡通,存储介质包括IC芯片以及其他电子存储方式。

       3.大圣卡集合消费优惠、购物积分、积分返利、便捷支付(待拓展)等多项功能于一体,且同时享受不断拓增的增值服务项目。

适用范畴

      大圣卡适用于同曦集团下属以下多种业态。

      文化类:同曦·艺术馆、文化沙龙讲座、文化书店

      娱乐类:恐龙园、酒店、KTV、影院、健身馆、宝贝好运会

      美食类:假日百货餐饮、万尚城餐饮、瑞都购物广场餐饮

      购物类:同曦集团旗下商业百货、购物中心、生活超市

     不动产:同曦集团旗下开发及控股的房地产业

     体育类:同曦篮球俱乐部所属开发及相关产品

     注:大圣卡适用范围将根据实际情况予以拓增或调整。

        

     1.凡自愿遵守本章程,具有完全民事行为能力的购买人。

     2.所有会籍申请须经本公司批准,本公司有权批准或不批准有关申请。

     3.本公司的会籍不得转让,每个有效证件号仅对应唯一卡号。

     4.凡在本公司商场客服中心持本人有效证件,即可申办大圣卡,「同曦·大圣卡」首充值需满1000元,「同曦大圣·宝贝好运卡」首充值需满3000元。(同曦大圣·美健卡、同曦大圣·佛佑卡首充值标准详见会员手册),待本公司批准后生效。申办顾客须按规定填写申请表,认可并承诺遵守《大圣卡 章程》的内容。

更改会员守则

    1. 本公司有权随时更改本会员守则,并以其认为合适的任何方式通知会员任何上述的更改。

    2.除非所持大圣卡在“更改的内容”通知会员之日起之前归还本公司,否则会员理应受已更改的章程约束。

个人资料

    1. 每一位申请会籍的人士必须提供此申请表格内所要求的全部个人信息及数据,所有资料必须真实,以便本公司考虑其申请。若未能向本公司提供该等资料,可能导致本公司无法处理有关申请。

    2.如申请获批准,在会员的会籍延续期间,本会可收集进一步的个人及其他数据。

    3.本公司承诺会员个人资料将严格保密。

    4.大圣卡因具有储值功能,凡申请人在获得实体卡片的初始需本人设定账户密码,以便确保用卡安全。

使用约束细则

     充值:「同曦·大圣卡」首次开卡需充值人民币1000元,「同曦大圣·宝贝好运卡」首次开卡需充值人民币3000元,(同曦大圣·美健卡、同曦大圣·佛佑卡首开卡标准详见会员手册)激活后使用,后续使用中如若余额不足,可至商场客服中心或收银台进行充值,单次充值最小面额人民币100元起。或通过网站,手机等电子平台进行充值。充值方式不得使用信用卡进行充值。(满5000元建议使用同曦一卡通。)

     消费:大圣卡内所存金额可用于在集团旗下适用范畴的特约商户进行消费,持卡消费过程中如遇余额不足,使用其他支付方式补足者,不可享受大圣卡优惠权益。消费过程中如遇卡内金额不足,建议持卡人先进行充值。

     本人使用:大圣卡仅限持卡人本人使用,使用过程中需由卡主本人完成密码核对及签名核对流程,卡片不得外借使用。因外借产生的财产损失,由持卡人本人自行承担。

     特约内容:持卡人可凭大圣卡在特约商户(包括网上特约商户)进行交易,使用范围以大圣卡网站及特约商户店内(网站)明示为准。发卡机构有权调整特约商户及在特约商户内大圣卡的使用范围。

    便民服务:持卡人可凭大圣卡在发卡机构指定网站缴纳公共事业费(待拓展功能)。

    电子充值:持卡人可使用大圣卡在发卡机构开立的实名网络支付帐户充值。满5000可使用购买一卡通

    消费凭证:凡使用密码进行的交易,均视为购买人本人所为;基于持卡人联机交易打印的凭证和/或凭大圣卡磁条、芯片卡号或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。

    开具发票:大圣卡持卡人在商场消费后可凭购物小票至客服中心收银处开具发票。在特约商户消费后,直接索要消费发票。购卡和对卡进行充值的过程恕不提供发票。

    账户查询:持卡人本人(仅限本人)可凭有效证件通过线下服务点或大圣卡网站、同曦同喜微信公众号查询资金余额、历史交易、交易明细、商户名录等。

    1.卡片和积分有效期

    2.大圣卡有效期:大圣卡一经办理并激活使用,卡片本身不设有效期,除持卡人主动办理销户业务以外,大圣卡长期有效。

    3. 积分有效期:大圣卡当年内所获积分有效期不超过一年(自每年度11日起至当年1231日截止),上一年度消费额及积分所得不计入下一年度,兑换时亦不可跨年累加兑换。

    4.积分兑换及消费:大圣卡当年度内所获积分不限时可进行积分兑换及消费。

    5.积分清零:本年度可用积分兑换时间延至下一年度33124:00,逾期积分清零。本公司恕不以任何形式另行通知,且不以任何形式予以补回。

原版会员卡换领大圣卡

    原同曦·大圣卡换领新版大圣卡:顾客持会籍有效的原同曦·大圣卡申领新版大圣卡,需凭本人有效证件,实名登记,填写新版大圣卡申领表单,完成首次预充值或卡内累计消费金额达到所要办理的会员级别方可办理。原有同曦·大圣卡卡片由商场客服中心回收作废,卡中原有消费记录和剩余有效积分自动转入新版大圣卡中。

   礼赞卡换领新版大圣卡:顾客持会籍有效的礼赞卡申领新版大圣卡,需凭本人有效证件,实名登记,填写新版大圣卡申领表单,完成首次预充值或卡内累计消费金额达到所要办理的会员级别方可办理。原有礼赞卡卡片由商场客服中心回收作废,卡中原有消费记录和剩余有效积分自动转入新版大圣卡中。

   尊荣卡换领新版大圣卡:顾客持会籍有效的尊荣卡申领新版大圣卡,需凭本人有效证件,实名登记,填写新版大圣卡申领表单,完成首次预充值方可办理。原有尊荣卡卡片由商场客服中心回收作废,卡中原有消费记录和剩余有效积分自动转入新版大圣卡中。

挂失 补办 赎回 销户

      挂失:持卡人所持大圣卡若遗失,需及时进行挂失,挂失手续办理完毕后挂失生效。挂失生效前持卡人因遗失卡片产生的一切经济损失,本公司作为发卡方不承担任何责任。卡内财产(现金和积分)以本公司会籍系统内的数据为准。

      补办:当持有人的大圣卡不慎遗失或损坏,请凭有效证件至客服中心补办(工本费:人民币10)

注:持卡人有义务保管好本人的大圣卡,因保管不善而被他人使用或遗失后未及时挂失所造成的一切损失由持卡人承担。

      赎回:大圣卡账户内余额可经持卡人本人提出申请后予以赎回。赎回时持卡人应当出示大圣卡及持卡人和购买人的有效身份证件、充值小票。由他人代理赎回的,由他人代理赎回的,应附件被代理人亲笔签字的委托书,同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。赎回金额为所存剩余现金账户中大于人民币100元的部分,发卡机构将赎回资金退至原购卡银行账户。如购卡时采用现金购买或原购卡银行账户已销户,赎回资金退至持卡人提供的与购卡人同名的单位或个人银行账户内。积分账户内所存可用积分将一次性兑换电子返利金或实物礼品。

     赎回承兑时限:办理赎回业务的顾客,积分账户所兑电子返利金和实物礼品及时到账或承兑。现金部分金额需自申请之日起7个工作日内,经由持卡人申请赎回时签字确认的个人银行账户予以承兑。

     销户:大圣卡可在购卡3个月(同曦大圣·佛佑卡为6个月)后至客户服务中心申请办理销户。销户时,持卡人应当出示大圣卡及持卡人和购买人的有效身份证件。由他人代理销户的,应附件被代理人亲笔签字的委托书,同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。销户内容包括所存剩余现金账户中大于人民币10元(卡片工本费10元不予退还,不足部分需现金补齐)的部分,发卡机构将此部分资金退至原购卡银行账户。如购卡时采用现金购买或原购卡银行账户已销户,此部分资金退至持卡人提供的与购卡人同名的单位或个人银行账户内。积分账户内所存可用积分将一次性兑换电子返利金或实物礼品。

    销户承兑时限:办理销户业务的顾客,积分账户所兑电子返利金和实物礼品及时到账或承兑。现金部分金额需自申请之日起7个工作日内,经由持卡人申请销户时签字确认的个人银行账户予以承兑。

    积分获取标准

消费商品/类别

消费金额

积分

服装、化妆品、床品、鞋包

1

1

钟表、珠宝、玉器、食品、滋补品、保健器械类

5

1

活动期间参加活动的商品

5

05

以柜台公告为准

小家电、保险箱柜、生活用品、文具书籍、同曦房地产

10

1

烟酒、手机

20

1

大家电、厨卫用品

50

1

儿童培训类、早教类、游乐童玩类、零售类、配套服务类(儿童摄影、手工DIY、儿童餐饮)

1

1

艺术家作品展区类、艺术家专馆区类、美院硕博生作品展区类、特别推荐作品展区类、沙龙现场售卖类、展览现场销售类、同曦五彩石自主拍卖类

1

1

千年上上缘会员服务类

10              

1

爱情谷内消费类

1               

1

篮球培训类、舞蹈培训类

1               

1

超市、租赁商铺、特业(餐饮、KTV、电影院等)、投资金条、黄/铂金饰品类、黄金摆件类、特例商品

不积分 

 

     积分返利标准

积分

返利率

返利金额(元)

N

0.5%

N*0.5%

1、宝贝好运卡·钻石会员及同曦大圣·佛佑卡,部分商品返利率按1%计算,详见同曦大圣·宝贝好运卡会员手册

  积分有效的持卡人按上述比例通过兑换卡内可用积分而获得的积分返利将直接计入大圣卡中,可用于购物消费(租赁商户除外) ,此部分消费不再享受积分。

2、会籍积分返利操作最低起兑标准为卡内积分2000分。

3、积分返利兑换之日起 30天内有效逾期作废,恕不另行通知。

4、本公司有权对部分有疑问的消费记录要求顾客出具80%的购物凭证,若顾客无法出具则无购物凭证部分的积分,本公司有权不予参与积分返利业务。

 

奖励参照余额

奖励积分获得标准

N100

S=N*4%/365*D*200

  N:卡内可用余额 奖励条件为N100

  DN值在卡中留存的自然天数(自存入次日00:00后确认值计算)

  S:奖励所获积分值

     积分奖励:资金转入大圣卡账户后,我司将于次日(00:00)时分开始计算奖励,对由我司确认的奖励余额进行计算,所得的奖励值将于第3日(00:00前)直接转入大圣卡积分账户内。积分奖励最小计算单位为一天,一天以24小时计算,将自动进行积分奖励计入卡内。

     奖励示例:11日存入5000元,1200:00时分开始核算余额计算奖励积分,奖励积分109分(S=5000*4%/365*1*200=109)将于13(00:00)记入大圣卡积分账户。

备注:会员购买同曦艺术品交易中心“通用艺术品”,退货时无论保息回购或原价回购,均需退回相应积分。

    积分兑换礼品

  1. 用户可持卡至商场客服中心凭积分兑换会员专享礼品,也可登录微信公众号“同曦同喜或同曦·大圣卡网站进行礼品兑换,礼品种类详见商场客服中心实物展示或登录微信公众号、网站浏览更多礼品。
  2. 部分实物礼品展示(本公司有权不定期调整积分会兑换礼品的种类和相应分值)。

大圣卡基础礼遇

艺术品参观:凭卡可至同曦艺术品展览厅免费参观。

购物折扣:凭卡至本公司各特约商户消费(特例商品和特例商户除外),均可享受贵宾优惠折扣,以持卡人在消费时商户的最终确认为准。

积分返利:凭卡内消费所获积分或活动奖励积分等有效可用积分,在年度有效期内可至各客户服务中心兑换积分返利金,详见《积分返利标准》。

积分奖励:根据《积分奖励标准》凭卡内符合规定的驻存金额,享受积分奖励核算,详见《积分奖励标准》 。

积分好礼:凭卡至本公司各商户消费(特例商品除外),会员可于积分奖励计划中取得奖励积分,并兑换购物返利券或精美礼品。积分兑换的礼品以实际兑换礼品为准,具体兑换方案详见大圣卡网站、商场客服中心公告或印刷类宣传。

停车服务:详情参见《停车服务说明》。

退换货服务:详情参见《商品退换货说明》和《商品退换货规定》。

积分兑换礼品:详情参见《积分礼品兑换说明》。

导购咨询:客服中心为顾客提供楼层、业态、品牌的导购咨询。

提送服务:客服中心为购物或兑换礼品的顾客提供物品提送至停车场的服务。

团购咨询:服务台为团体购买的顾客提供购物咨询。

礼品包装:客服中心为顾客提供礼品包装,收取工本费。

代借雨伞:服务台与客服中心在雨天免费为顾客提供出借雨伞的服务。

代借童车:客服中心为带孩子的顾客提供免费出借童车的服务。

代借轮椅:客服中心为行走不方便的顾客提供免费出借轮椅的服务。

急救药箱:服务台与客服中心都设有急救药箱,内有常见药品及医疗用具,为需要的顾客提供免费服务。

物品寄存:客服中心向会员提供免费私人物件寄存服务。参见《物品寄存说明》。

WIFI服务:商业业态区域内提供免费的无线网络接入服务。

茶饮服务:客服中心为大圣卡会员提供四季茶饮服务,为顾客提供免费饮水服务。

手机充电:客服中心提供顾客手机充电服务。

休息阅读:客服中心为办理业务的顾客提供各类时尚潮流资讯的阅读服务。

服装改制:向顾客提供服饰修改的有偿服务。

皮具护理:向顾客提供皮具类商品清洗和保养的有偿服务。

预定电影票:为高端会员提供电话预定电影票的服务。

陪同购物:为高端会员提供客户专员一对一的购物全程陪同服务。


物品寄存说明

  1. 集团商业为顾客提供免费私人物件寄存的服务(烟酒、食品、贵重物品、易燃、易爆、易碎物品除外)。
  2. 请您前往客户服务中心办理物品寄存手续。
  3. 领取寄存物品时请您出示寄存吊牌或核对寄存信息。
  4. 您所寄存的物品请于寄存当日领取,如3日内未领取,客户服务中心会递交至所属管辖区派出所进行保管。
  5. 商场办理时间:9:30-21:30
  6. 未登记的物品如有任何遗失或损害,本公司恕不负责。


商品退换货说明

l  凡退换货商品一律凭本集团商业购物小票或发票等有效购物凭证方可办理;

l  凡退换货商品的退出金额应以原电脑小票上售出的金额退出,退款方式与购买时支付方式保持一致,赠  券购物须退赠券;因购物所获赠品,退货时须一并退回或支付与赠品等值现金;

l  凡保持原样未经使用、包装完好、原标识标签齐全、不脏不残、不影响二次销售的一般商品,在购买之日起七日内可持有效购物凭证到店铺办理退换货手续;

l  凡商品在穿着或使用过程中出现的问题,经双方认可的质检机构鉴定为产品本身质量问题的商品,可进行退换货处理;

l  凡属于以下情形的商品恕不予退换:

①     贴身用品(内衣)、感光材料、音像制品、数码产品、电子产品、摄影器材、金银珠宝饰品、钟表、眼镜、化妆品、烟酒食品、瑞都购物广场一楼商品等;(属于“三包”类的商品均按照国家相关规定执行)

②     已穿着、洗涤、修改(包括裤子撬边)或影响二次销售的服饰;

③     已标明为各类“处理”、“打折”或“明示概不退还”的商品。

注:为了保证您的合法权益,请保存好购物凭证!


商品退换货规定

  1. 凡使用大圣卡消费购买商品或服务中涉及退换货操作的情况,需符合本章程「商品退换货说明」。
  2. 持卡人使用大圣卡消费后如需对所购商品或服务进行退货,本公司将对应资金退至原卡。大圣卡如不存在或退货后卡内资金余额超过法定限额的,则需持卡人本人先完成大圣卡补卡业务操作(参照本章程「挂失与补办」),随后再进行退货操作。
  3. 持卡人使用大圣卡消费后如需对所购商品或服务进行退货的,本公司将对应所得积分按照交易发生时标准从原卡中扣除。大圣卡如不存在或退货后卡内积分余额不足以扣除者,持卡人需按积分兑换标准以现金方式予以补齐。


停车服务说明

  1. 顾客持大圣卡当日消费累计满500元可在停车场收费验证消费记录后直接通过。(暂未开通电子验证功能的停车场参照以下第3条执行)
  2. 会员也可凭卡内可用积分在客服中心兑换停车券(每600积分兑换1小时,上不封顶)。停车券有效期以客服中心提供的免费停车券背书日期章印所示为准。
  3. 非会员消费当日累计消费满500元(含500元),可至客户服务中心领取2小时停车券;当日累计购物满800元(含800元), 可至客户服务中心领取3小时停车券。当日限送3小时停车时间。
  4. 其他情况参照停车场出入口明示的公共收费标准执行。

 

 

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